מדיניות החזרים
החזרות
אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה המקוונת שלכם, לכן אנו מציעים החזרות תוך 14 יום ממועד המסירה.
מדיניות החזרות
אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה המקוונת שלכם.
אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם מכל סיבה שהיא, תוכלו להחזיר אותה אלינו תוך 14 יום מקבלתה. אנו מציעים החזרים, החלפות וזיכויים בחנות בתנאים הבאים:
מדיניות החזרות
יש להחזיר את הפריטים במצבם המקורי, ללא שימוש, ללא שינוי, ללא כביסה ועם תגיות מחוברות. אם הפריטים יוחזרו למרות תנאים אלה, הפריטים המוחזרים יישלחו אליכם בחזרה בעלות נוספת;
החזרים
פריטים במחיר מלא זכאים להחזר כספי מלא;
מחיר מלא
פריטים במחיר מלא זכאים להחזר כספי, החלפה או זיכוי בחנות;
פריטים במבצע
פריטים במבצע או פריטים שנרכשו במהלך מבצע בזק/אירוע קידום מכירות זכאים לזיכוי או החלפה בחנות בלבד;
סיכום
פריטים המסומנים כ"מכירה סופית - אין החזרות או החלפות" אינם זכאים להחזרה. אם פריטים יוחזרו למרות מדיניות זו, הפריטים יישלחו אליכם מחדש בעלות נוספת;
קוד קידום מכירות
הזמנות שבוצעו עם קוד קידום מכירות המעניק הנחה על ההזמנה (למעט הצעת קבלת הפנים שלנו של 10%) זכאיות רק לזיכוי או להחלפה;
בגדי ים
יש למדוד את כל בגדי הים עם תחתונים, תחבושת ההיגיינית המגנה חייבת להישאר במקומה ולא יתקבלו אם תוסר או תשונה;
כרטיסי מתנה
כרטיסי מתנה אינם זכאים להחזרה;
משלוח החזרה
אנו ממליצים למדוד את כל הפריטים מיד עם קבלתם כדי להבטיח שתוכלו להחזיר את הפריטים במסגרת תקופת ההחזרה.
זמן עיבוד החזרה
אנו משתדלים לעבד החזרים מדי יום, אך ייתכן שיחלפו עד 3-5 ימי עסקים עד לעיבוד ההחזרה. תקבלו דוא"ל כאשר הצוות שלנו קיבל את ההחזרה שלכם ושוב כאשר היא תעובד.
אם ההחזרה נגרמה על ידי הצרכן, עלויות המשלוח יחולו על חשבונו. העלות הספציפית תלויה בחברת השליחויות שנבחרה. אם, מסיבות המיוחסות לנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או אינה עומדת בדרישות, הצרכן לא יידרש לשלם את עלויות המשלוח מסיבה זו.
כתובת להחזרה: 2F, מס' 37, פארק התעשייה הנגשינג, דרך שאנגפנג, עיר צ'ינגשי, עיר דונגגוואן, מחוז גואנגדונג, סין, מיקוד 523660
מספר הימים לביטול הזמנה הוא 3 ימים.
זמן עיבוד ההזמנה הוא 7-15 ימים ממועד ביצועה.
אם הצרכן מבטל את ההזמנה לפני תאריך האספקה ובתוך המועד האחרון שצוין באתר לביטול ההזמנה, ההזמנה עשויה להתבטל.
הפריטים חייבים להיות חדשים ולא משומשים.
האריזה המקורית, התוויות, האביזרים וכו' חייבים להיות שלמים.
לא ניתן להחזיר מוצרים מסוימים (למשל מוצרים בהתאמה אישית, מוצרי קידום מכירות וכו') אלא אם כן יש בעיית איכות.
פריט פגום
אנו מתנצלים בכנות על כל אי נוחות שנגרמה כתוצאה מקבלת מוצר פגום. אנא צרו קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו support@italimall.com עם מספר ההזמנה שלכם ותמונות של הפגם ונעבוד אתכם כדי לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
זקוקים לעזרה?
· support@italimall.com