Återbetalningspolicy

Returnerar

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp, så vi erbjuder returer inom 14 dagar efter leverans.

RETURPOLICY

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp online.

Om du ångrar dig av någon anledning kan du returnera den till oss inom 14 dagar efter att du mottagit den. Vi erbjuder återbetalningar, byten och butikskrediter enligt följande villkor:

RETURVILLKOR

Varorna ska returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med etiketter påsatta. Om varorna returneras trots dessa villkor kommer din retur att skickas tillbaka till dig mot en extra kostnad;

ÅTERBETALNINGAR

Fullprisprodukter är berättigade till full återbetalning;

FULLPRIS

Fullprisvaror är berättigade till återbetalning, byte eller butikskredit;

VAROR TILL SALU

Reavaror eller föremål som köpts under en snabbrea/kampanjevenemang är endast kvalificerade för kredit eller byte i butik;

SLUTSAK

Varor märkta "slutförsäljning - inga returer eller byten" kan inte returneras. Om varor returneras trots denna policy kommer varorna att skickas om till dig mot en extra kostnad;

KAMPANJKOD

Beställningar som görs med en kampanjkod som ger rabatt på beställningen (exklusive vårt välkomsterbjudande på 10 %) är endast berättigade till en kreditering eller utbyte;

SIMMA

Alla baddräkter måste provas med underkläder, det skyddande hygienbandet måste sitta kvar och kommer inte att accepteras om det tas bort eller ändras;

PRESENTKORT

Presentkort kan inte returneras;

RETURFRAKT

Vi rekommenderar att du provar alla varor så snart du får dem för att säkerställa att du kan returnera varor inom returtiden. 

RETURBEHANDLINGSTID

Vi försöker behandla återbetalningar dagligen, men det kan ta upp till 3-5 arbetsdagar innan din retur behandlas. Du kommer att få ett e-postmeddelande när vårt team har tagit emot din retur och igen när den har behandlats.

Om returen är orsakad av konsumenten står fraktkostnaderna på dennes bekostnad. Den specifika kostnaden beror på vilken kurir som väljs. Om, av skäl som kan hänföras till oss, de mottagna varorna är skadade eller inte uppfyller kraven, kommer konsumenten inte att behöva betala fraktkostnaderna av denna anledning.

 Returadress: 2F, n. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, Postnummer 523660
Antalet dagar att avbryta en beställning är 3 dagar
Handläggningstiden för en beställning är 7-15 dagar från det att den görs.
Om konsumenten avbeställer beställningen före leveransdatumet och inom den tidsfrist som anges av webbplatsen för att avbryta beställningen, kan beställningen makuleras.
Föremålen måste vara nya och oanvända.
Originalförpackning, etiketter, tillbehör etc. måste vara intakta.
Vissa produkter (t.ex. anpassade produkter, reklamprodukter etc.) kan inte returneras om det inte finns kvalitetsproblem.

DEFEKT ARTIKEL

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som orsakas av att ta emot en defekt produkt. Kontakta vårt kundsupportteam support@italimall.com med ditt ordernummer och bilder på felet så kommer vi att arbeta med dig för att lösa det så snart som möjligt. 

BEHÖVER DU HJÄLP?

· support@italimall.com